Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo Info@kingtools.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI].
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo Info@kingtools.it.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo Info@kingtools.it.
Entendido. Essa é a versão limpa, curta e 100% válida para a Itália, pronta para colar na sua página de políticas da Shopify. Já está em italiano.
É só colar em Loja Online > Pagine > Crea pagina > titulo "Resi e Rimborsi"
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POLITICA DI RESI E RIMBORSI - KINGTOOLS.IT
Hai 30 giorni dalla ricezione per richiedere un reso per ripensamento. Per legge ne basterebbero 14, ma noi te ne diamo 30.
Per richiedere un reso scrivi a: Info@kingtools.it con oggetto "Reso Ordine #XXXX"
NON spedire nulla senza la nostra autorizzazione via email. I resi senza autorizzazione verranno rifiutati.
1. Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere non usato, non danneggiato, con tutti gli accessori, manuali e nella sua confezione originale. Serve la prova d'acquisto (numero d'ordine).
2. Dove spedire
Ti invieremo noi l'indirizzo esatto e l'etichetta di reso dopo la tua richiesta.
3. Costi di reso
Se cambi idea, il costo di spedizione per restituire il prodotto è a tuo carico. Se usi il nostro corriere convenzionato il costo è di [ES: 6,90€] e verrà scalato dal rimborso. Puoi usare anche un tuo corriere.
Se il prodotto è difettoso, danneggiato o sbagliato, il costo è sempre a carico nostro. In quel caso contattaci entro 48 ore dal ricevimento con foto a Info@kingtools.it
4. Prodotti non restituibili per ripensamento
Non possiamo accettare per motivi igienici e di sicurezza: prodotti per la cura della persona aperti, cuffie intrauricolari aperte, prodotti su misura o personalizzati, beni deperibili, buoni regalo e prodotti sigillati una volta aperti.
5. Garanzia Legale di 2 Anni
Tutti i nostri prodotti hanno garanzia legale di 2 anni per difetti di conformità, come previsto dal Codice del Consumo italiano. In caso di difetto, hai diritto a riparazione o sostituzione gratuita. Contattaci a Info@kingtools.it
6. Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo conferma via email. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. I tempi di accredito dipendono poi dalla tua banca (solitamente 5-10 giorni lavorativi).
Per qualsiasi a domanda: Info@kingtools.it